Politiche di reso

Reso per cambio idea

Accettiamo resi per prodotti acquistati, purché siano integri e non utilizzati. Nello specifico:

  • L'adesivo non deve essere stato rimosso dalla pellicola protettiva.
  • La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@skinmycard.com e specificare:

  • Il numero d'ordine.
  • La data di acquisto.
  • Una breve spiegazione del motivo del reso.

Una volta verificata l'idoneità del reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Reso per prodotto difettoso o non conforme

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione o non sia conforme a quanto ordinato, offriamo il rimborso o la sostituzione senza alcun costo aggiuntivo.
Per procedere, ti invitiamo a:

  • Inviare un’email a info@skinmycard.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Allegare prove fotografiche che dimostrino il difetto o la non conformità.
  • Indicare il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema.

Una volta ricevute e verificate le prove, ti informeremo sull’esito della tua richiesta e sulle modalità di restituzione o sostituzione.

Condizioni generali

Non accettiamo resi per prodotti già utilizzati (es. adesivi scollati o applicati).

  • In caso di mancata conformità alle presenti politiche di reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta.
  • Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o necessità di chiarimenti, puoi contattarci via email all'indirizzo:
info@skinmycard.com